小说书网>都市言情>重生八零,胖妞领全家致富买豪车>第1185章 客房经理第一天
  “我觉得?我觉得我应该能吧!”

  “应该,觉得?你好像还是很不自信呀!”

  “我毕竟没有做过这个职位,我要说我行,你会说我虚夸了!”

  林宝福对老吴说道!

  “你知道就好,就业务水平来说,我知道你还不到那个地步,那就从做一个副经理开始,我让人带着你!”

  这五星酒店,有18个客房经理,每个客房经理下面有两个主管,10个服务生,2个保洁和一个保安,他们每个经理管理的客房,在30间左右,其实从工作量上来说,也不是特别的大,但是因为是五星级酒店,很多都是一对一vip服务,所以配备的服务生就要多一点!

  老吴这次特意为他设置一个副经理的位置,就是要告诉周围其他人,这个林宝福不一般!但是又不能体现林妮特殊照顾他,这才让老吴去跟他说!

  林宝福提拔为副经理的第一天,就遇到了不少麻烦事!

  一大早,他就被一个客人的投诉电话吵醒,原来是昨晚有个客人在房间里开了个派对,把房间弄得一团糟,还打破了几个玻璃杯和花瓶,还有一些不堪入目的东西散落在地上!更要命的是,有一幅油画,听说是从国外买回来的名画,花了好些钱,也被那些人给弄坏了!

  林宝福赶紧跑去处理,发现那个客人已经退房了,只留下了一张假的身份证的复印件,而且还是假的!

  林宝福只好找保安去查看监控录像,发现那个客人走了之后,再也没有出现!

  林宝福心里一沉,这明显是个故意搞事的人,他不知道该怎么向经理交代这件事!

  他只好先安排保洁去打扫房间,然后给客房经理打电话,请求他的帮助!

  客房经理是一个三十出头的女人,叫做黎娜她长得高挑,是典型的古典式美女,就那1.75米的净身高就让林宝福有点感觉自己吼不住!她是老吴安排给林宝福学习和实习的对象!

  但是她的脾气可是出了名的坏,只要下面有谁做不到要求,就会被劈头盖脸骂一顿!

  背地里大家都叫她灭绝师太,这次林宝福招惹了事情,不知道会怎样的结果!

  黎娜听了林宝福的汇报,也很生气

  “怎么搞得,这刚第一天接手,就出了这样的事情?”

  不一会儿,黎娜就到了现场,看了看房间的情况,就对林宝福说:

  “小林,这房间要重新装修了!你们晚上值班的人怎么搞得,这都把房间搞成这个样子了你们也不知道?”

  “是的,黎经理,我知道我疏忽了!”

  “你昨天晚上值班,睡懒觉了?”

  “我就在凌晨3点多的时候,忍不住睡了一会儿!”

  “你可知道,这房间重新装修要多少钱,你看这木地板都已经花了,床铺沙发地垫都要换,厕所也堵了,咦!真是受不了!”

  黎娜看到这情形差点没有吐出来!

  这整个屋子除了蛋糕就是呕吐物,烟头和酒瓶子!

  “黎经理,现在要怎么办,那人已经退房了,人已经走了!”

  “我说了多少次了,你们退房的程序是,顾客提出退房,你们检查房间设施设备,没有问题再退,你们为什么就不听呢?即使他们是什么vip,你们也要按照流程来!”

  她噼里啪啦的骂了林宝福一顿!

  “黎经理我知道错了”

  “知道错了有什么用,你能赔得起?这整个房间最少要损失一个星期的营业额,还要找人翻新!这算下来,没有八万也要五万,你这点工资够零头嘛?”黎经理这么说,让林宝福顿时面红耳赤!

  “那我们要怎么做?”林宝福低头问到

  “你可以参考一下以前发生过类似事件的报告和处理方法!我可以给你一些参考案例,当班的每个人扣1000块,主管扣一千五,你扣3000!!”

  林宝福听了黎经理的话,心里很不是滋味,他觉得自己刚当上副经理就遇到这么大的麻烦,真是太倒霉了!

  他只好接过黎经理给他的参考案例,仔细地看了看,发现以前也有过类似的事件,但都是小规模的,没有这次这么严重的!

  他看到有些案例是通过和客人沟通和协商,达成一些补偿和赔偿的协议,有些案例是通过报警和法律途径,追究客人的责任和损失!

  他想了想,觉得这次的情况可能比较难处理,因为那个客人已经跑了,而且还用了假的身份证,很难找到他的真实信息!

  他不知道该怎么写报告,也不知道该怎么向经理交代!

  他觉得自己需要一个人帮助他,一个能够给他建议和支持的人!

  他想到了林妮!

  “不行不行,这就找她,那太过不去了!”

  他又否定了自己的想法,可是眼下除了找林妮就是找老吴,老吴虽然是总经理,但是自己找他,他也不得不按章办事,到时候还有可能被黎娜视为打小报告的人!

  “哎,真是无语,这要是问老婆佩佩拿钱,那自己的脸往哪里搁?这来了几个月没有赚到钱是小事,还要问家里要钱?可自己身上根本就没有三千块钱!”

  想到这里,他头也都大的很!

  林宝福犹豫了一会儿,还是决定给老吴打个电话,问问他的意见!

  他拿出手机,拨通了老吴的号码!

  “喂,老吴,你在哪里?”

  “我在办公室呢,怎么了?”

  “我有点事情想跟你说!”

  “什么事情?”

  “你能不能过来一下客房部门?”

  “客房部门?你不是在那里吗?”

  “是啊,我在那里!”

  “那你有什么事情就直接说啊!”

  “不行啊,这件事情不能在电话里说!”

  “那你等一下,我马上过去!”

  “好的,谢谢你!”

  林宝福挂了电话,心里有点紧张,也有点期待!

  他希望老吴能够帮助他解决这个难题,让他能够顺利地度过这个难关!

  不一会儿,老吴就走进了客房部门,看到林宝福的样子,就问道:

  “小林,你怎么了?你看起来很焦虑啊!”

  “老吴,我遇到了一个大麻烦!”

  “什么麻烦?”

  林宝福就把刚才发生的事情和黎经理的处理方法告诉了老吴。

  老吴听了之后,也是倒吸一口凉气。

  “天哪,这太糟糕了!你怎么会遇到这样的事情呢?”

  “我也不知道啊,我真是倒霉透了!”

  “小林,你不要怕,我会尽量帮你的!”

  “真的吗?你能帮我吗?”

  “当然能!你是林总的三叔,也是我推荐的!”

  “那你说我该怎么办?”

  “首先,你要冷静下来,不要慌张失措。其次,你要尽量找到那个客人的线索不管真假,看看能不能追回损失。最后,你要写一份详细的报告,说明事情的经过和原因,并且提出合理的解决方案和改进措施。到时候我在想想办法看能不能挽回点损失”WwW.XiaoShuo530.com

  “这些我都知道啊,可是我不知道怎么做啊!”

  “没关系,我会教你的。现在我们先去看看监控录像吧,看看能不能找到那个客人的踪迹。有痕迹的话,就拷贝出来,免得被他们保安部的人删除了,另外那个客人的信息你也要收集上来!......”

  "我是担心黎经理,她不会放过我!"

  “怎么你也害怕了?”

  “那倒也不是,只是她太强势了,我不想跟她闹僵了!”

  “你放心吧,我有办法的......” 有的人死了,但没有完全死……

  无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容,请下载爱阅小说app,无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容,已经爱阅小说APP更新最新章节内容。

  他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。

  迷茫、不解,各种情绪涌上心头。

  这是哪?

  随后,时宇下意识观察四周,然后更茫然了。

  一个单人宿舍?

  就算他成功得到救援,现在也应该在病房才对。

  还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。

  带着疑惑,时宇的视线快速从房间扫过,最终目光停留在了床头的一面镜子上。

  镜子照出他现在的模样,大约十七八岁的年龄,外貌很帅。

  可问题是,这不是他!下载爱阅小说app,阅读最新章节内容无广告免费

  之前的自己,是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年,工作有段时间了。

  而现在,这相貌怎么看都只是高中生的年纪……

  这个变化,让时宇发愣很久。

  千万别告诉他,手术很成功……

  身体、面貌都变了,这根本不是手术不手术的问题了,而是仙术。

  他竟完全变成了另外一个人!

  难道……是自己穿越了?

  除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子,时宇还在旁边发现了三本书。

  时宇拿起一看,书名瞬间让他沉默。

  《新手饲养员必备育兽手册》

  《宠兽产后的护理》

  《异种族兽耳娘评鉴指南》

  时宇:???

  前两本书的名字还算正常,最后一本你是怎么回事?

  “咳。”

  时宇目光一肃,伸出手来,不过很快手臂一僵。

  就在他想翻开第三本书,看看这究竟是个什么东西时,他的大脑猛地一阵刺痛,大量的记忆如潮水般涌现。

  冰原市。

  宠兽饲养基地。

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  御兽师?

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