小说书网>都市言情>清风徐徐星辰相伴>第166章 新人培训
  好不容易等到下班了,把东西都收拾后之后,关好店门。

  季清离让晓嘉带着大家去吃顿宵夜,到时候回来报销。

  “没问题,保证带大家搓顿好的。”晓嘉拍了拍自己的胸脯。

  “行,今天辛苦大家了。回家的路上要注意安全,到家之后相互报个平安。”

  季清离叮嘱完他们之后,跟着南凌琛回了家。

  两人回到梨园的时候,已经很晚了。

  年糕已经在他的小窝里睡着了。

  季清离拖着一身疲惫,洗了个澡才觉得舒服一点。

  季清离看着电脑里的数据,觉得一天的疲惫都值得。

  开业之日的销量非常好,可以说是开门红。

  季清离早就开始招募导购跟代理店主,明天要去看一下情况。

  所以暂时在工作室调了几个人暂驻在店内,等到人找好了,就调回到工作室里。

  南凌琛在书房里把今天堆积的工作都处理好之后,才去洗漱。

  回到卧室的时候,季清离已经睡下了,给他留了一盏小灯。

  南凌琛轻手轻脚的躺下,季清离寻着热源就靠了过来,把手搂上他的腰。

  长时间的同床共枕,季清离已经养成了这一种习惯。

  南凌琛把人搂紧了,轻吻了一下她的发顶。

  “今天辛苦了,晚安。”

  ————

  翌日,季清离就面试了应聘者,留下了一批看着还不错的。

  然后进行了培训。

  培训的目的是为了提高导购的素养跟服务态度,能够让顾客有良好的购物体验。

  季清离把人带到了工作室的另外一层,只是做了简单的装修,还没正式投入使用。

  如今刚好可以拿来进行新人培训。m.XiaoShuo530.Com

  季清离没有趾高气昂的告诉他们要干什么,而是跟他们围坐在一起。

  先简单的说了一下,自己的要求。

  “第一点,不要区别对待顾客。”

  “面对一些不是很富有,或者身体有些隐疾的顾客,我们不要以异样的眼光去看待他们。我们要以正常的服务态度去为顾客进行服务。”

  季清离提这个要求,也是有她自己的考量的,往往很多的纠纷就出自这里。

  “第二点,我们要尊重客人的选择和想法。”

  “我们不能为了卖东西而卖,我们的宗旨是为顾客提供良好的服务。”

  “聆听他们的需求,提供良好的建议。”

  “同时我们将心比心,当别人忽悠了你买了一件并不适合自己的衣服,回到家的时候,自己也会觉得很不舒服。”

  季清离给他们制定了规则,不看每个人的销售额,而是看每个人的好评数。

  跟销售额同理,好评数跟提成挂钩,好评数越多,提成也就越多。

  这样子就可以为顾客提供更好的服务。

  ......

  简单的表达了自己的要求之后,季清离看见每个人的脸上神色各异。

  这里的大多数人有过导购的经验,但是可能也是第一次遇见这种不一样的管理制度。

  有质疑的,有新奇的,也有赞同的。

  “不好意思,我想问一下。”一个声音从人群里出来。

  季清离循着声音看过去,是一个大约三四十的女人。

  季清离对她有点印象,骆敏。

  简历上写着她曾在某个品牌旗下的实体店担任过店长,这次应聘的也是代理店长一职。

  面试的时候也表现了她的能力,确实是个能力很不错的人。

  季清离笑着道:“没问题,你问。”

  骆敏皱着眉,说出了自己的疑惑。

  “很多品牌都以销售额为提成标准,以此提高店内总体的销售量。”

  “你所说的,以好评数作为提成标准,对于贵店好像并没有什么好处,并且可能导致销售额不可观。”

  “所以我想问,这个管理制度的真的可行吗?”

  季清离大概听懂了,无非就是一个刻板印象,商人无利不为,不追求销售量而反求服务质量,这是说不通的。

  “我们这个品牌,在以前是进行线上销售的,现在也是想扩大市场,而开了线下实体店。”

  “销售量确实是每个品牌都所追求的,毕竟这是利润的来源。但是我认为,相比销售量我更在意顾客的体验感。”

  “品牌的口碑,产品的质量是吸引顾客的主要原因,我认为服务态度也是一个主要的原因。”

  “服务态度好了,顾客心里自然也会满意,自然也会有下次再来的想法。”

  “这就好比,我们在外吃饭,对于某火锅品牌,为什么这么多人会喜欢去,甚至于要排队等号都要去吃。”

  “好吃自然是原因之一,同时也是去“吃”服务的,良好的服务才会让人有再去一次的欲望。”

  “所以这也是我设置这样子管理制度的原因,可能后期会进行一定的改动,但是现在就是要服务态度。”

  骆敏也听懂了季清离所表达的意思,点了点头,表示理解了。

  “还有人有疑问吗?没有的话,我们要进行下一个培训了。”

  大家都摇了摇头,表示没事。

  季清离才接着进行下一个培训——针对性应急反应培训。

  在日常的接待过程中,可能会突发一些的问题,比如产品出现了问题,顾客间的纠纷,或者一些无理取闹的顾客等等。

  这些都需要有良好的反应能力,去处理好这些问题。

  季清离针对一个个典型的案例,进行了详细的讲解,进行了现场的测试。

  这些都是未雨绸缪,当真正发生了这些问题的时候,还是要针对现场的情况去反应解决。

  就这样,培训持续了三天,就让人去店里试着上手了。

  骆敏不愧在大品牌的店里担任过店长,应变能力很强,情商也很高。

  可以在短时间内摸清楚顾客的需求,跟顾客提供他们所适合的衣服。

  别的人虽然会有点不习惯,但是慢慢的也就上手了。

  季清离把工作室的人都调了回去,还承诺给他们这个月加工资。

  毕竟人家是真的辛苦了,不仅要在店里工作,还不能落下工作室的活。

  季清离叮嘱了骆敏几句,让她看好店里,有什么情况就给自己打电话。

  骆敏也很爽快的应下了。

  季清离也可以回到工作室里,准备新一季的设计了。 有的人死了,但没有完全死……

  无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容,请下载爱阅小说app,无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容,已经爱阅小说APP更新最新章节内容。

  他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。

  迷茫、不解,各种情绪涌上心头。

  这是哪?

  随后,时宇下意识观察四周,然后更茫然了。

  一个单人宿舍?

  就算他成功得到救援,现在也应该在病房才对。

  还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。

  带着疑惑,时宇的视线快速从房间扫过,最终目光停留在了床头的一面镜子上。

  镜子照出他现在的模样,大约十七八岁的年龄,外貌很帅。

  可问题是,这不是他!下载爱阅小说app,阅读最新章节内容无广告免费

  之前的自己,是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年,工作有段时间了。

  而现在,这相貌怎么看都只是高中生的年纪……

  这个变化,让时宇发愣很久。

  千万别告诉他,手术很成功……

  身体、面貌都变了,这根本不是手术不手术的问题了,而是仙术。

  他竟完全变成了另外一个人!

  难道……是自己穿越了?

  除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子,时宇还在旁边发现了三本书。

  时宇拿起一看,书名瞬间让他沉默。

  《新手饲养员必备育兽手册》

  《宠兽产后的护理》

  《异种族兽耳娘评鉴指南》

  时宇:???

  前两本书的名字还算正常,最后一本你是怎么回事?

  “咳。”

  时宇目光一肃,伸出手来,不过很快手臂一僵。

  就在他想翻开第三本书,看看这究竟是个什么东西时,他的大脑猛地一阵刺痛,大量的记忆如潮水般涌现。

  冰原市。

  宠兽饲养基地。

  实习宠兽饲养员。网站即将关闭,下载爱阅app为您提供大神星星说累了别许愿了的清风徐徐星辰相伴

  御兽师?

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